Vanliga frågor.
Hittar du inget svar? Ring 041 310 9797 eller skriv till info@kokolattiamatto.com — vi svarar oftast samma dag.
Hur ofta ska en heltäckningsmatta tvättas?
Allmän regel: med 1–2 års mellanrum. För allergiska hushåll och hushåll med husdjur eller små barn är det rekommenderade intervallet 6–12 månader. Regelbunden dammsugning förlänger intervallen.
Hur länge tar det för mattan att torka?
Torktiden är oftast 6–24 timmar och beror i hög grad på utrymmets ventilation. I ett väl ventilerat utrymme torkar mattan snabbare; i ett fuktigare eller trängre utrymme tar torkningen längre tid. Vi rekommenderar att man vädrar efter besöket.
Vilka medel används vid tvätten? Är de trygga för barn och husdjur?
Vi använder rengöringsmedel valda för professionellt bruk, som konstaterats vara trygga för barn, allergiker och husdjur. Inga rester av medel blir kvar på mattan efter tvätten.
Vad är hushållsavdraget och hur fungerar det?
Hushållsavdraget är ett avdrag som Skatteförvaltningen beviljar för arbete som utförs hemma. År 2026 är avdraget för städ- och omsorgsarbete 35 % av arbetets andel, och det beviljas vid beskattningen. Det räknas automatiskt och riktgivande in i offerten. Mer information: vero.fi/kotitalousvahennys.
Tvättas mattan på plats eller förs den till en tvättinrättning?
Vi tvättar alltid heltäckningsmattor på plats — du behöver inte lossa, transportera eller ordna något. Vi anländer på plats med vår utrustning.
Kan jag avboka tiden efter offerten?
Ja. Offerten är alltid utan förbindelse. En bekräftad tid kan du avboka avgiftsfritt 24 h före den avtalade tiden.
Kostar offerten något?
Nej. Prisuppskattningen i kalkylatorn är gratis, och en exakt skriftlig offert skickas till e-posten inom 24 h — utan förbindelse.
Fungerar tjänsten även längre norrut i Nyland?
Ja — Nurmijärvi, Hyvinge, Riihimäki, Tusby, Kervo och Träskända. Svarstiden i dessa städer är 2–3 dagar.
Tar ni bilder hemma hos mig?
Nej. Din integritet är skyddad — vi fotograferar inte, delar inte och sparar ingenting från ditt hems inre.
Vad händer om något går sönder?
Vår ansvarsförsäkring för verksamheten täcker sällsynta skadefall. Vi meddelar dig omedelbart och åtgärdar situationen.
Vem kommer på plats?
Samma lilla team varje gång. Du får arbetstagarens namn och bild före besöket — ingen underleverans, inga växlande utförare.
Kan en heltäckningsmatta tvättas på plats utan att lossas?
Ja, och just så görs det. En heltäckningsmatta är fäst i golvet, så den kan inte föras till en tvättinrättning som en lös matta — vi tvättar den alltid på plats hemma eller på kontoret. Vi tar med oss utrustningen, och du behöver inte lossa, transportera eller ordna något. Torktiden är 6–24 timmar beroende på utrymmets ventilation.
Vad är skillnaden mellan grundtvätt och underhållstvätt?
Grundtvätt är en grundlig våtrengöring som görs på en matta som tvättats mer sällan eller när smuts har samlats — den återställer mattan till utgångsläget. Underhållstvätt är en lättare tvätt som görs med regelbundna intervall (t.ex. 2 gånger om året), som håller en redan ren matta i skick och förlänger dess livslängd. För företagskunder görs underhållstvätten typiskt enligt avtal utanför arbetstid.