Vanliga frågor.
Hittar du inget svar? Ring 046 804 3237 eller skriv till info@kokolattiamatto.com — vi svarar oftast samma dag.
Hur ofta ska en heltäckningsmatta tvättas?
Allmän regel: med 1–2 års mellanrum. För allergiska hushåll och hushåll med husdjur eller små barn är det rekommenderade intervallet 6–12 månader. Regelbunden dammsugning förlänger intervallen.
Hur länge tar det för mattan att torka?
Mattan är vanligtvis klar att användas inom ungefär ett dygn. Torkhastigheten beror i hög grad på utrymmets ventilation och temperatur — i ett väl ventilerat utrymme torkar mattan klart snabbare; i ett fuktigare eller trängre utrymme tar torkningen längre tid. Vi rekommenderar att man vädrar efter besöket.
Vilka medel används vid tvätten? Är de trygga för barn och husdjur?
Vi använder rengöringsmedel valda för professionellt bruk, som konstaterats vara trygga för barn, allergiker och husdjur. Inga rester av medel blir kvar på mattan efter tvätten.
Vad är hushållsavdraget och hur fungerar det?
Hushållsavdraget är ett avdrag som Skatteförvaltningen beviljar för arbete som utförs hemma. År 2026 är avdraget för städ- och omsorgsarbete 40 % av arbetets andel, och det beviljas vid beskattningen. Det räknas automatiskt och riktgivande in i offerten. Mer information: vero.fi/kotitalousvahennys.
Tvättas mattan på plats eller förs den till en tvättinrättning?
Vi tvättar alltid heltäckningsmattor på plats — du behöver inte lossa, transportera eller ordna något. Vi anländer på plats med vår utrustning.
Kan jag avboka tiden efter offerten?
Ja. Offerten är alltid utan förbindelse. En bekräftad tid kan du avboka avgiftsfritt 24 h före den avtalade tiden.
Kostar offerten något?
Nej. Prisuppskattningen i kalkylatorn är gratis, och en exakt skriftlig offert skickas till e-posten inom 24 h — utan förbindelse.
Fungerar tjänsten även utanför huvudstadsregionen?
Ja — i norr Nurmijärvi, Hyvinge, Riihimäki, Tusby, Kervo, Träskända och Tavastehus; i väster Lojo, Salo och Somero. Svarstiden i dessa städer är 2–3 dagar.
Tar ni bilder hemma hos mig?
Nej. Din integritet är skyddad — vi fotograferar inte, delar inte och sparar ingenting från ditt hems inre.
Vad händer om något går sönder?
Vår ansvarsförsäkring för verksamheten täcker sällsynta skadefall. Vi meddelar dig omedelbart och åtgärdar situationen.
Vem kommer på plats?
Samma lilla team varje gång. Du får arbetstagarens namn och bild före besöket — ingen underleverans, inga växlande utförare.
Kan en heltäckningsmatta tvättas på plats utan att lossas?
Ja, och just så görs det. En heltäckningsmatta är fäst i golvet, så den kan inte föras till en tvättinrättning som en lös matta — vi tvättar den alltid på plats hemma eller på kontoret. Vi tar med oss utrustningen, och du behöver inte lossa, transportera eller ordna något. Mattan är vanligtvis klar att användas inom ungefär ett dygn beroende på utrymmets ventilation.
Vad är skillnaden mellan grundtvätt och underhållstvätt?
Grundtvätt är en grundlig våtrengöring som görs på en matta som tvättats mer sällan eller när smuts har samlats — den återställer mattan till utgångsläget. Underhållstvätt är en lättare tvätt som görs med regelbundna intervall (t.ex. 2 gånger om året), som håller en redan ren matta i skick och förlänger dess livslängd. För företagskunder görs underhållstvätten typiskt enligt avtal utanför arbetstid.
Tvättar ni lösa mattor eller tar ni emot mattor för hämttvätt?
Nej. Vi koncentrerar oss på fast monterade heltäckningsmattor och textilgolv, som vi alltid tvättar i kundens lokaler — på kontor, i bostadsbolags allmänna utrymmen och i hem. Vi har ingen hämttvätt och inga tvättlokaler dit mattor kan föras, så för lösa mattor, trasmattor eller persiska mattor lönar det sig att vända sig till en mattvätt med hämtning. Om det utöver den fasta mattan finns lösa mattor i lokalen, nämn det i offertförfrågan — vi bedömer från fall till fall om vi kan tvätta dem på plats i samband med samma besök.
Avbryts arbetet på kontoret under tvätten?
Nej. Vi utför tvätt av verksamhetslokaler i regel utanför arbetstid — kvällar från kl. 18, veckoslut eller nattetid i stora objekt — och vi debiterar ingen tilläggsavgift för kvälls-, natt- eller helgarbete. Lokalen är vanligtvis i normalt bruk följande arbetsdag. Om tvätten görs under arbetstid går vi framåt område för område, så att bara den del som behandlas är ur bruk en stund.
Hur snabbt kan kontoret användas efter tvätten?
Textilgolvet är i regel klart att användas inom ungefär ett dygn, vilket i praktiken betyder att lokalen efter en kvälls- eller helgtvätt är i normalt bruk följande arbetsdag. Torktiden beror på utrymmets ventilation och temperatur. Medlen vi använder är luktfria, så personalen kan återvända till lokalen utan väntetid på grund av lukt.
Hur fungerar företagsofferten och faktureringen?
Vi skickar en skriftlig offert per e-post inom 24 timmar från offertförfrågan — vi gör inga säljsamtal. Offerten baseras på en planritning eller en kostnadsfri besiktning och innehåller ett fast kvadratmeterpris, arbetets omfattning och tidtabell. Prissättningen är moms 0 % och mervärdesskatten specificeras på fakturan. Vi fakturerar med e-faktura, betalningstiden är 14 dagar.
Lönar det sig att välja engångstvätt eller underhållsavtal?
Engångstvätt passar när ni först vill se resultatet utan förbindelse. Underhållsavtal (vanligtvis två gånger per år) blir förmånligare per kvadratmeter, håller mattan i jämnt gott skick och förlänger dess livslängd — mattan hinner mer sällan till det skede där smutsen har trängt ner i fiberbotten. I avtalet kommer man överens om besöksrytmen på förhand, så tvätten hamnar inte i skymundan för den övriga fastighetsskötseln.
Tvättar ni mattplattor, alltså textilplattor?
Ja. Mattplattor eller textilplattor är det vanligaste golvtextilet på kontor, och de tvättas på plats med samma våtrengöringsmetod som en sammanhängande heltäckningsmatta. Modulariteten är en fördel: om en enskild platta är skadad eller en fläck inte går bort kan den bytas i stället för att tvättas. Vi berättar vid besiktningen vilka plattor som lönar sig att tvätta och vilka som bör bytas.
